1. Operador y aceptación
PEGÓ y sus aplicaciones, incluida PEGÓ Pesca Artesanal y PEGÓ Pesca Deportiva, son productos digitales operados por Ole Pacific S.A.S. (“Ole Pacific”, “PEGÓ” o “la Plataforma”). Al crear una cuenta o utilizar funciones sujetas a estos términos, el usuario acepta estos Términos y confirma que tuvo acceso al Aviso de Privacidad. La aceptación de estos Términos no constituye autorización general para ubicación exacta, marketing, analítica no esencial ni intercambio opcional de datos; esas finalidades requieren su fundamento o autorización independiente cuando corresponda.
2. Usuarios, organizaciones y roles
PEGÓ contempla, entre otros, los roles de pescador artesanal, pescador deportivo, pesquera o comercializador, comprador, institución, comercio aliado, guía, capitán, operador deportivo y personal autorizado de administración. Cada usuario debe suministrar información veraz, mantener sus credenciales seguras y utilizar únicamente funciones y datos habilitados para su rol, organización, plan y jurisdicción.
3. Faenas, jornadas, capturas y trazabilidad
Los registros de faena artesanal o jornada deportiva, embarcación, captura, especie, peso, talla, fechas, ruta, arte de pesca, señuelo, liberación/retención y demás información operativa dependen de datos ingresados por los usuarios y de fuentes integradas. El usuario responsable debe verificar su exactitud cuando sea utilizada para fines comerciales, deportivos, regulatorios o de trazabilidad.
En Pesca Deportiva, la bitácora es una herramienta de registro personal/operacional. Las coordenadas exactas de capturas y puntos de pesca son privadas por defecto y no se convierten en públicas al compartir una captura o una zona aproximada.
4. Seguridad, geolocalización, mar y SOS
Las funciones de ubicación, seguimiento, mapas, información meteorológica/marina y SOS son herramientas de apoyo y no sustituyen equipos de seguridad, radiocomunicación, cartas náuticas, avisos oficiales, procedimientos de emergencia, autoridades marítimas ni servicios oficiales de búsqueda y rescate. Las funciones esenciales SOS no dependen de PRO.
PEGÓ Pesca Artesanal puede requerir seguimiento de ubicación durante una faena activa conforme a los permisos y divulgaciones aplicables. PEGÓ Pesca Deportiva usa ubicación según la función habilitada y no deberá activar seguimiento en segundo plano sin que producto, divulgaciones y permisos estén alineados.
PEGÓ no ofrece a compradores, guías u operadores deportivos la ubicación exacta individual o los puntos privados del pescador como producto comercial ordinario. Aceptar una vinculación con una pesquera no comparte por sí solo el GPS exacto. Cualquier acceso institucional se limita por permisos, finalidad, jurisdicción y consentimiento o fundamento jurídico aplicable.
5. Comercialización artesanal y marketplace
Un pescador artesanal habilitado puede comercializar directamente una faena cuando su plan y las reglas de PEGÓ lo permitan, o utilizar una pesquera como canal comercial. La vinculación entre pescador y pesquera no crea por sí sola exclusividad comercial.
En cada operación deberá identificarse quién actúa como vendedor. Ole Pacific opera PEGÓ y facilita infraestructura digital; no se convierte automáticamente en vendedor del producto pesquero por alojar, registrar o facilitar una transacción.
6. Pesca Deportiva, guías, operadores y reservas
PEGÓ Pesca Deportiva puede mostrar servicios de guías, capitanes, lodges, marinas u operadores que hayan superado los controles de alta definidos por la Plataforma. La verificación PEGÓ no constituye garantía absoluta de calidad, seguridad, licencias, disponibilidad ni resultado de pesca; cada operador mantiene sus obligaciones legales y operativas.
Una solicitud de reserva registra fecha/hora, tamaño del grupo, mensaje del usuario y precio/moneda cotizados. La reserva solo queda confirmada cuando el operador la acepta. La versión 1.0 no procesa un cobro dentro de esa solicitud. Cancelaciones, rechazos y finalización se conservan con trazabilidad y no implican borrado de la operación.
7. Compradores, ofertas y órdenes artesanales
Las ofertas, pujas, contraofertas, aceptaciones y órdenes realizadas dentro de PEGÓ pueden producir consecuencias comerciales entre las partes. Antes de confirmar una operación se deben revisar especie, cantidad, condición, precio, entrega, logística, impuestos y demás conceptos aplicables.
8. Comisión de plataforma PEGÓ
Para el catálogo inicial de lanzamiento en Colombia, la comisión general de PEGÓ por una venta de mercancía realizada a través de la plataforma es del 0,89%, salvo que una tarifa específica vigente para una organización, territorio o acuerdo comercial indique algo diferente antes de la operación.
La base de la comisión PEGÓ es exclusivamente el valor comercial de la mercancía. No forman parte de esa base los impuestos, IVA/VAT/GST, transporte, logística, cadena de frío, seguros, embalaje, manejo, costos del procesador de pagos, costos bancarios, tasas gubernamentales, propinas ni otros añadidos.
La interfaz podrá mostrar por separado valor bruto del producto, comisión PEGÓ, demás conceptos y valor económico neto correspondiente al vendedor. La tarifa aplicable queda versionada según fecha y condiciones de la orden para preservar operaciones históricas. La comisión de mercancía artesanal no se aplica automáticamente a una reserva deportiva; cualquier comisión futura de reservas deberá estar informada en el catálogo/contrato aplicable antes de la operación.
9. Pagos y procesamiento
Los pagos electrónicos de productos o servicios elegibles podrán ser procesados por proveedores autorizados cuando el servicio productivo sea habilitado. PEGÓ no es una entidad bancaria ni ofrece depósitos al público.
La comisión PEGÓ no incluye el costo del procesador de pagos. Las tarifas del proveedor de pagos, impuestos, logística y otros cargos se presentan o liquidan como conceptos separados cuando correspondan.
Mientras una función se identifique como sandbox, prueba, preproducción o no habilitada, no deberá interpretarse como autorización para mover dinero real. El retorno del navegador desde una pasarela no constituye por sí solo confirmación: la confirmación definitiva usa los mecanismos seguros de conciliación y webhook establecidos.
Las funciones digitales PRO distribuidas dentro de una aplicación de Google Play deberán utilizar el sistema de facturación o programa autorizado que resulte aplicable cuando se habilite una compra dentro de Android. PEGÓ Pesca Deportiva v1.0 no incorpora un checkout externo para adquirir PRO dentro de la app.
10. Entrega, logística y posventa artesanal
La responsabilidad sobre conservación, cadena de frío, transporte, recepción y entrega dependerá de la modalidad acordada y de los participantes que presten dichos servicios. Una orden puede exigir que el pago esté confirmado antes del despacho.
Las reclamaciones pueden suspender o mantener retenidas liquidaciones mientras se verifica la operación. PEGÓ podrá registrar evidencias, notas, resolución, aceptación y cierre para mantener trazabilidad.
11. Planes FREE, PRO y licencia institucional
PEGÓ puede ofrecer funcionalidades gratuitas y de pago. Para el catálogo artesanal inicial de Colombia se han definido como precios mensuales de referencia: Pescador PRO COP $19.000, Comprador PRO COP $19.000, Pesquera PRO COP $190.000 y licencia Institucional desde COP $1.500.000. Los precios que obligan al usuario serán los mostrados antes de la contratación.
PEGÓ Pesca Deportiva puede reconocer planes FREE y PRO. El precio, moneda, periodicidad y canal de compra de PRO deportivo solo obligarán cuando estén publicados y habilitados mediante el mecanismo de compra permitido en la plataforma de distribución correspondiente.
Las tarifas pueden variar por país, moneda, jurisdicción, alcance, volumen, número de usuarios o acuerdo institucional. PEGÓ no realiza una conversión automática de precios colombianos como política mundial definitiva.
La licencia institucional puede formalizarse mediante contrato, convenio, orden de compra, factura, suscripción u otro mecanismo legal aplicable. La adquisición de PRO no garantiza capturas, ventas, reservas, ingresos ni resultados.
12. Puntos PEGÓ
Cuando el programa esté habilitado, los puntos serán incentivos sujetos a reglas, presupuesto, vigencia, límites y comercios afiliados. No constituyen dinero, depósito, título valor ni saldo bancario y no son libremente convertibles a efectivo salvo disposición expresa de PEGÓ.
Los comercios aliados pueden aceptar canjes únicamente cuando su afiliación y aceptación estén activas. Las compensaciones se someten a verificación, liquidación, datos bancarios y controles de seguridad correspondientes.
13. Instituciones, ciencia e información
Los accesos institucionales estarán limitados por rol, finalidad, jurisdicción, contratación y autorización. En Pesca Deportiva, los consentimientos para compartir datos científicos anonimizados o información institucional son independientes y no habilitan por sí solos acceso a posiciones exactas. PEGÓ podrá ofrecer estadísticas o información agregada procurando evitar exposición innecesaria de datos personales o ubicaciones individuales.
14. Conductas prohibidas
Se prohíbe suplantar identidades, falsear capturas, reservas o documentos, manipular subastas u ofertas, intentar acceder a información o puntos privados de terceros sin autorización, eludir controles de seguridad, usar PEGÓ para actividades ilícitas o comprometer la seguridad de pescadores, embarcaciones o participantes.
15. Seguridad de cuenta y MFA
PEGÓ puede exigir autenticación multifactor para funciones administrativas, bancarias, canjes, liquidaciones u otras operaciones sensibles. El usuario debe proteger correo, contraseña, dispositivos y segundo factor.
16. Disponibilidad y cambios
Ole Pacific podrá realizar mantenimiento, correcciones de seguridad y cambios necesarios para cumplimiento legal u operativo. Las modificaciones materiales de estos términos o condiciones comerciales vigentes serán informadas por medios razonables.
17. Propiedad intelectual
La marca PEGÓ, su software, diseño y contenidos propios pertenecen a sus respectivos titulares y no se transfieren al usuario. Los usuarios conservan los derechos que legalmente les correspondan sobre la información que aporten, otorgando las autorizaciones necesarias para prestar el servicio conforme a las políticas aplicables.
18. Privacidad y eliminación
Antes de recolectar datos PEGÓ pone a disposición el Aviso de Privacidad. El tratamiento se describe en la Política de Privacidad y la Política de Tratamiento de Datos Personales; el uso de almacenamiento web se explica en Cookies y almacenamiento. Las solicitudes de eliminación se tramitan desde mecanismos habilitados en PEGÓ y desde el Centro de Soporte y Privacidad, sin perjuicio de registros que deban conservarse legalmente.
19. Soporte
Las solicitudes sobre cuenta, privacidad, funcionamiento, reservas u operaciones comerciales pueden iniciarse desde el Centro de Soporte y Privacidad. Las solicitudes autenticadas pueden quedar trazadas dentro de PEGÓ.
20. Legislación y expansión internacional
Para la operación de Ole Pacific en Colombia, estos términos se interpretan conforme a la legislación colombiana, sin perjuicio de normas imperativas aplicables a usuarios ubicados en otras jurisdicciones cuando PEGÓ se habilite en ellas. Los usuarios y operadores son responsables de cumplir licencias, vedas, tallas, especies, áreas protegidas, reglas marítimas y demás requisitos de la jurisdicción donde pesquen u operen.