1. Responsable y alcance
Ole Pacific S.A.S. es la empresa responsable de PEGÓ/PEGÓApp. Esta política aplica a la app del pescador, portales de pesqueras, compradores e instituciones, servicios administrativos y demás componentes oficiales de PEGÓ.
2. Información que podemos tratar
Dependiendo del rol y de las funciones utilizadas, PEGÓ puede tratar:
- Datos de identificación y contacto, como nombre, documento, correo y teléfono.
- Datos de cuenta, autenticación, rol, organización, plan y preferencias.
- Información de embarcaciones, afiliaciones y autorizaciones relacionadas con la operación pesquera.
- Datos de faenas: salida, regreso, zona general, tripulación, capturas, especies, pesos, tallas, artes de pesca y trazabilidad.
- Geolocalización y posiciones asociadas a funciones operativas, seguridad o seguimiento autorizado.
- Eventos SOS, alertas y datos necesarios para atender o documentar una emergencia.
- Información comercial: ofertas, pujas, órdenes, entregas, reclamaciones, logística y estado de pagos.
- Datos técnicos y de seguridad necesarios para sesiones, prevención de fraude, diagnóstico y auditoría.
3. Finalidades
Utilizamos la información para autenticar usuarios; operar faenas y registros de captura; prestar funciones de seguridad; construir trazabilidad; conectar oferta y demanda; administrar pesqueras, compradores e instituciones; procesar operaciones comerciales; prevenir fraude y abuso; prestar soporte; cumplir obligaciones legales; generar estadísticas y mejorar PEGÓ.
4. Geolocalización
PEGÓ recopila datos de ubicación precisa para habilitar seguridad, SOS, trazabilidad y registro de la faena, incluso cuando la app está cerrada o no está en uso, siempre que el usuario haya activado el seguimiento y concedido los permisos correspondientes. El usuario puede detener el GPS desde la aplicación.
La ubicación puede ser un dato sensible desde la perspectiva de seguridad del pescador. PEGÓ limita su acceso según rol y finalidad. Los compradores pueden recibir indicadores comerciales y agregados de actividad, pero no deben recibir por defecto la posición exacta individual de una embarcación. La ubicación no se utiliza para publicidad.
5. SOS y seguridad
Cuando el usuario activa o utiliza funciones SOS, PEGÓ puede tratar y poner a disposición de personal autorizado la información necesaria para gestionar el evento, incluida ubicación y datos de la faena. Estas funciones son de apoyo y no sustituyen servicios oficiales de emergencia.
6. Información comercial y terceros
Para ejecutar una operación, PEGÓ puede compartir con el vendedor, comprador, pesquera, operador logístico o proveedor de pagos únicamente la información razonablemente necesaria para oferta, aceptación, cobro, entrega, reclamación y liquidación.
Cuando se habiliten pagos reales, proveedores como Wompi podrán tratar información de pago conforme a sus propias obligaciones y políticas. PEGÓ procura no almacenar datos completos de instrumentos de pago cuando estos sean procesados directamente por el proveedor.
7. Instituciones y estadísticas
PEGÓ puede proporcionar a instituciones autorizadas información acorde con su rol, finalidad y jurisdicción. Los análisis estadísticos y productos agregados procurarán evitar la exposición innecesaria de datos personales y posiciones individuales.
8. Proveedores tecnológicos
PEGÓ utiliza proveedores de infraestructura, autenticación, base de datos, alojamiento, distribución de aplicaciones, comunicaciones y pagos. Estos proveedores pueden procesar datos en la medida necesaria para prestar sus servicios. Ole Pacific debe evaluar y configurar dichos servicios de forma coherente con esta política.
9. Seguridad
Aplicamos controles técnicos y organizativos orientados a proteger la información, incluidos autenticación, control de acceso por roles, restricciones de base de datos, cifrado en tránsito, registros de auditoría y autenticación reforzada para funciones administrativas críticas. Ningún sistema puede garantizar riesgo cero.
10. Conservación
Conservaremos datos mientras sean necesarios para prestar PEGÓ y durante los periodos adicionales que resulten razonables o legalmente exigibles para obligaciones comerciales, tributarias, seguridad, prevención de fraude, atención de reclamaciones, trazabilidad o defensa de derechos. Cuando ya no exista finalidad legítima de conservación, los datos deberán eliminarse o anonimizarse según corresponda.
11. Eliminación de cuenta
Los usuarios pueden solicitar eliminación de su cuenta y datos asociados desde los mecanismos habilitados en PEGÓ y desde el recurso web externo del Centro de Soporte y Privacidad. La eliminación no obliga a borrar información que deba conservarse por una obligación legal, prevención de fraude, seguridad, operaciones comerciales concluidas o defensa de derechos; en esos casos se limitará su uso a la finalidad de conservación.
12. Derechos del titular
El titular puede consultar, conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de autorización cuando corresponda; conocer el uso dado a sus datos; presentar quejas ante la autoridad competente; revocar autorizaciones o solicitar supresión cuando proceda; y acceder gratuitamente a sus datos en los términos de la legislación aplicable.
13. Menores de edad
PEGÓ está diseñado para participantes con capacidad para asumir las responsabilidades propias de sus roles. Si una operación llegara a involucrar datos de menores, se aplicarán salvaguardas reforzadas y las reglas legales correspondientes.
14. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar información desde infraestructura ubicada fuera de Colombia. Ole Pacific adoptará las medidas contractuales y legales que correspondan para dichos tratamientos.
15. Cambios y contacto
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales, tecnológicos u operativos. La versión vigente estará disponible públicamente. Para consultas, derechos de privacidad o eliminación de cuenta, utiliza el Centro de Soporte y Privacidad.